Bisnisdigital.umsida.ac.id – Email marketing masih menjadi salah satu strategi yang banyak digunakan perusahaan untuk menjangkau calon konsumen secara langsung.
Melalui email, perusahaan dapat mengirimkan informasi produk, jadwal program, hingga ajakan pendaftaran dengan biaya yang relatif rendah dan waktu yang cepat.
Namun, penelitian berjudul “Implementasi Strategi Email Blast dalam Promosi Produk Sertifikasi HRD Online di CV. ABC” yang dilakukan oleh Istian Kriya Almanfaluti SKom MKom, dosen Program Studi Bisnis Digital Universitas Muhammadiyah Sidoarjo (Umsida), menunjukkan bahwa isi konten email memiliki pengaruh besar terhadap keberhasilan promosi digital.
Penelitian ini menyoroti praktik email blast dalam promosi produk sertifikasi HRD online di CV. ABC.
Salah satu temuan pentingnya adalah email yang terlalu dominan berisi ajakan promosi, penawaran, dan dorongan untuk mendaftar berpotensi lebih mudah masuk ke folder spam atau promosi, bukan ke inbox utama penerima.
Baca juga: Data Privacy dan Hyper-Personalization, Saat Iklan Digital Terlalu Mengenal Konsumen
Promosi Tidak Cukup Menjual
Dalam pemasaran digital, banyak pelaku bisnis masih menganggap email marketing cukup berisi informasi penawaran, harga, jadwal, manfaat produk, dan tautan pendaftaran.
Secara sekilas, strategi ini terlihat wajar karena tujuan utama email adalah mendorong calon konsumen melakukan tindakan tertentu.
Namun, penelitian ini menunjukkan bahwa pendekatan yang terlalu menjual justru dapat menurunkan kinerja email marketing.
Konten yang terlalu komersial berisiko dibaca oleh sistem penyaring email sebagai pesan promosi biasa.
Akibatnya, email tidak muncul di inbox utama dan peluang untuk dibaca penerima menjadi lebih kecil.
“Menurutnya, hal ini menunjukkan bahwa email marketing tidak cukup hanya berisi penawaran,” tulisnya.
“Konten harus mampu memberi nilai, membangun kepercayaan, dan menjawab kebutuhan audiens agar pesan tidak hanya terkirim, tetapi juga benar-benar diperhatikan,” jelas Istian.
Lihat juga: Empocare P2MW Umsida Manfaatkan Wisuda ke-47 untuk Uji Pasar Perdana Jamu Modern
Konten Harus Memberi Nilai
Dalam kasus CV. ABC, email promosi berisi informasi terkait produk sertifikasi HRD online, jadwal pelaksanaan, dan ajakan untuk mendaftar.
Informasi tersebut sebenarnya relevan bagi calon peserta. Namun, struktur pesan yang terlalu menonjolkan unsur penjualan membuat efektivitasnya belum optimal.
Hal ini menjadi pelajaran penting bagi pelaku bisnis digital.
Email yang baik seharusnya tidak hanya mengejar transaksi, tetapi juga membangun hubungan dengan audiens.
Calon konsumen perlu diberi alasan mengapa program tersebut penting, manfaat apa yang bisa diperoleh, serta bagaimana produk tersebut dapat membantu kebutuhan profesional mereka.
Konten yang informatif, personal, dan tidak terlalu agresif memiliki peluang lebih besar untuk menciptakan kepercayaan.
Misalnya, email dapat diawali dengan penjelasan masalah yang sering dialami target audiens, dilanjutkan dengan solusi, lalu diakhiri dengan ajakan yang lebih halus.
Strategi Lebih Humanis
Penelitian ini juga memberi gambaran bahwa keberhasilan email marketing tidak hanya ditentukan oleh platform pengiriman, seperti kirim.email atau Jagoan Hosting, tetapi juga oleh kualitas konten dan cara pesan disampaikan.
Platform otomatis memang membantu efisiensi, tetapi tidak bisa menggantikan pentingnya strategi komunikasi yang tepat.
Dalam promosi produk jasa seperti sertifikasi HRD online, kepercayaan menjadi faktor penting.
Produk jasa tidak bisa langsung dilihat atau disentuh seperti barang fisik. Karena itu, pesan promosi perlu disusun dengan bahasa yang jelas, meyakinkan, dan tidak berlebihan.
Pada akhirnya, email marketing yang efektif bukan hanya soal mengirim pesan sebanyak mungkin.
Strategi ini membutuhkan keseimbangan antara promosi dan edukasi.
Konten yang terlalu agresif bisa membuat audiens menjauh, sementara konten yang bernilai dapat membuka peluang hubungan jangka panjang antara perusahaan dan calon konsumen.
Sumber jurnal: Implementasi Strategi Email Blast dalam Promosi Produk Sertifikasi HRD Online di CV. ABC
Penulis: Indah Nurul Ainiyah
