bisnisdigital.umsida.ac.id– Viral di TikTok menjadi impian banyak pelaku usaha. Sebab, konten viral mampu menarik perhatian banyak orang. Bahkan, satu video bisa mendapat jutaan penonton.
Namun, apakah jumlah penonton menjamin produk laris?
Ternyata, jawabannya belum tentu. Banyak konten mendapat perhatian, tetapi penjualannya tetap rendah. Kondisi ini menjadi tantangan bagi pelaku bisnis digital.
Saat ini, TikTok bukan hanya tempat mencari hiburan. Banyak pelaku usaha memanfaatkannya untuk memasarkan produk. Meski begitu, mereka tetap membutuhkan strategi yang tepat.
Konten Viral Belum Tentu Menghasilkan Penjualan
Konten viral dapat membuat sebuah produk semakin dikenal. Namun, tidak semua penonton tertarik untuk membeli.
Sebagian orang membuka TikTok hanya untuk mencari hiburan. Mereka menonton video, memberikan suka, lalu kembali menggulir layar.
Selain itu, penonton belum tentu membutuhkan produk tersebut. Mereka mungkin tertarik pada videonya, bukan barang yang ditawarkan.
Sebagai contoh, sebuah video makanan mendapat jutaan penonton. Sayangnya, sebagian penonton tinggal jauh dari lokasi penjual.
Akibatnya, jumlah pesanan tidak mengalami peningkatan yang berarti.
Menurut TikTok for Business, konsumen melewati beberapa tahap sebelum membeli. Tahapan tersebut meliputi pengenalan, pertimbangan, pembelian, dan loyalitas.
Oleh karena itu, pelaku usaha harus memahami target pasar. Sebab, banyak penonton belum tentu berarti banyak pembeli.
Baca Juga: Belanja Dulu, Bayar Nanti: Mengapa Kepercayaan Jadi Taruhan Pengguna PayLater?
Strategi Pemasaran Harus Lebih Tepat Sasaran
Salah satu kesalahan bisnis digital adalah terlalu mengejar tren. Banyak pelaku usaha membuat konten hanya demi popularitas.
Padahal, konten populer belum tentu sesuai dengan produknya.
Misalnya, video lucu dapat menarik banyak perhatian. Namun, penonton justru tidak memahami produk yang dipromosikan.
Karena itu, pelaku usaha perlu menyusun strategi pemasaran. Mereka harus mengenali kebutuhan dan kebiasaan calon pembeli.
Selanjutnya, informasi produk perlu disampaikan secara jelas. Harga, manfaat, dan kualitas harus mudah dipahami.
Selain itu, testimoni pelanggan dapat membantu membangun kepercayaan. Ulasan yang jujur juga membantu konsumen mengambil keputusan.
Pelaku usaha juga perlu memberikan arahan kepada penonton. Misalnya, mengunjungi toko atau melihat katalog produk.
Di sisi lain, hasil pemasaran harus dievaluasi secara berkala. Jumlah penonton bukan satu-satunya ukuran keberhasilan.
Pelaku usaha juga perlu memeriksa jumlah klik dan transaksi. Dengan begitu, mereka dapat mengetahui efektivitas kontennya.
Lihat Juga: Diskon dan Cashback Menggoda, Benarkah Promo Membuat Orang Sulit Menahan Belanja?
Mahasiswa Bisnis Digital Perlu Memahami Perilaku Konsumen
Fenomena ini menjadi pembelajaran penting bagi mahasiswa Bisnis Digital. Sebab, dunia bisnis membutuhkan kreativitas sekaligus strategi.
Mahasiswa tidak cukup hanya memahami cara membuat konten. Mereka juga perlu mempelajari perilaku dan kebutuhan konsumen.
Selain itu, kemampuan membaca data sangat diperlukan. Data membantu pelaku usaha menentukan strategi pemasaran berikutnya.
Konten viral sebenarnya tetap memberikan manfaat bagi bisnis. Salah satunya adalah memperkenalkan produk kepada calon pelanggan.
Namun, popularitas perlu diikuti dengan pelayanan yang baik. Informasi produk juga harus sesuai dengan kenyataan.
Dengan demikian, konsumen dapat membangun kepercayaan terhadap sebuah merek.
Setelah pembelian, hubungan dengan pelanggan perlu terus dijaga. Pelayanan yang baik dapat mendorong pembelian ulang.
Pada akhirnya, kesuksesan bisnis bukan sekadar jumlah penonton. Pelaku usaha harus mampu mengubah perhatian menjadi penjualan.
Sebab, bisnis yang berhasil bukan hanya dikenal banyak orang. Bisnis tersebut juga mampu memenuhi kebutuhan pelanggannya.
Editor: Selvy Dwi Machmuda
